Vilkår og betingelser for ComeOn Norge

Dato for siste oppdatering: 25. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av ComeOn sin nettside, tilgjengelig på come-on.co.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet eller våre tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: En person som registrerer seg eller benytter seg av spilltilbudet på Nettstedet.
  • Konto: Din personlige brukerprofil opprettet for tilgang til spill og tjenester.
  • Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter som tilbys på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som eier og driver ComeOn Norge.
  • Bonus: Alle kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Brukerens alder og lovlighet

3.1 Du må være minst 18 år gammel og oppfylle norsk lovgivning for å delta i pengespill. Dersom lovkrav i ditt område er strengere, gjelder disse.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie og tilknyttede selskaper har ikke adgang til å opprette konto eller spille.

4. Opprettelse og bruk av konto

4.1 Kun én konto per person, husstand, enhet eller IP-adresse er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å holde brukernavn og passord konfidensielt og sikre at ingen andre får tilgang til din konto.

4.4 Vi kan til enhver tid kreve identitetsbekreftelse gjennom gyldig legitimasjon, for eksempel pass, førerkort eller strømregning.

4.5 Kontoer opprettet med falske eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er fullt ansvarlig for alle handlinger som utføres via din konto.

5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte for å sikre korrekt kommunikasjon og overholdelse av lovverk.

5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å midlertidig sperre, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via funksjonen på Nettstedet eller ved henvendelse til kundeservice.

6. Innskudd

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minste- og maksgrenser for innskudd gjelder, og disse er tilgjengelige på vår betalingsside.

6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 ComeOn tilbyr ikke kreditt eller lån.

6.5 Innskudd skal brukes til spilling. Mistenkelige innskudd kan føre til midlertidig sperring av konto og nærmere undersøkelser.

7. Uttak

7.1 Uttak vil så langt det er mulig bli behandlet til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2 Minste- og maksgrenser for uttak gjelder, se betalingsbetingelser for detaljer.

7.3 Uttak er underlagt verifisering, og vi kan kreve dokumentasjon før behandling.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, må du kontakte kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet en månedlig administrasjonsavgift, som trekkes fra saldoen etter forvarsel.

8.3 Kontoer uten saldo kan bli stengt etter lengre tids inaktivitet.

8.4 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 ComeOn fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innsatsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2 Hvis du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi at du benytter disse verktøyene eller kontakter vår kundestøtte for hjelp.

9.3 For mer informasjon og støtte, besøk Lottstiftelsen eller Lotteri- og stiftelsestilsynet.

10. Forbudt atferd

10.1 Du må ikke delta i eller forsøke å utføre:

  • Hvitvasking av penger eller annen ulovlig aktivitet
  • Bruk av automatiserte programmer eller roboter
  • Snyting, manipulering av spill eller resultater
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner

10.2 Ved mistanke om brudd kan konto bli sperret eller stengt, og gevinster inndratt.

10.3 Deling av konto eller at andre spiller på dine vegne er strengt forbudt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre, er ikke tillatt.

11.3 Vi kan kansellere bonuser og inndra gevinster ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.

11.4 Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdato og være begrenset til visse spill.

12. Spill og rettferdighet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdig spill.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som følge av bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder lenket fra Nettstedet.

14. Personvern og datasikkerhet

14.1 Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alle varemerker, logoer, tekster og annet innhold på Nettstedet tilhører Operatøren eller våre lisensgivere.

15.2 Innholdet kan ikke kopieres, distribueres eller endres uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvister

16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.

16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig.

16.3 Dersom du ikke er fornøyd med vår avgjørelse, kan du bringe saken videre til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.4 All korrespondanse ved klager må være skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg, og fortsatt bruk av Nettstedet etter slik melding innebærer aksept.

17.3 Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår Vilkårene for oppdateringer.

18. Kontaktinformasjon

Ved spørsmål, behov for hjelp eller for å utøve dine rettigheter i henhold til disse Vilkårene, kan du kontakte oss via:

Ved å opprette konto og bruke ComeOn bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene og betingelsene.