Personvernerklæring for ComeOn Norge

Velkommen til ComeOn sin offisielle nettside i Norge, come-on.co.no. Vi verdsetter ditt personvern og ønsker å gi deg full oversikt over hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i forbindelse med våre spill- og underholdningstjenester. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til behandlingen som beskrevet i denne erklæringen. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

ComeOn er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vårt norske kontor er registrert på følgende adresse:

ComeOn Norge AS
Storgata 10, 0155 Oslo, Norge

For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler ulike typer personopplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester på en trygg og lovlig måte. Opplysningene kan inkludere:

  • Fullt navn, fødselsdato og kjønn
  • Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og bostedsadresse
  • Brukernavn, passord og profilinformasjon
  • Informasjon om betalingsmetoder, innskudd og uttak
  • IP-adresse, enhets- og nettleserinformasjon
  • Bruksdata som tidspunkt, varighet og mønster for bruk av våre tjenester
  • Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og overholdelse av lovpålagte krav (f.eks. ID-kort, pass)
  • Opplysninger om eventuelle selvpålagte begrensninger eller ekskluderinger
  • Særlige kategorier av data, som helseinformasjon, dersom du frivillig oppgir dette i forbindelse med ansvarlig spilling
  • Data fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spillvurdering

3. Formål med behandling av personopplysninger

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din spillekonto
  • Verifisere alder og identitet i henhold til norsk lovgivning
  • Gjennomføre innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og regler for ansvarlig spilling
  • Informere deg om viktige endringer i konto eller tjenester
  • Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
  • Markedsføring, kun dersom du har gitt samtykke
  • Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser og bruksmønster
  • Forbedre og utvikle våre produkter og tjenester
  • Utføre statistiske analyser og risikoovervåking
  • Forebygge og avdekke svindel, misbruk eller sikkerhetsbrudd

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR), norsk personopplysningslov og gjeldende spillereguleringer. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Ditt samtykke, der dette kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt (f.eks. brukervilkår og tjenesteleveranse)
  • Juridiske forpliktelser (f.eks. rapportering til myndigheter)
  • Vår berettigede interesse, for eksempel å sikre sikkerhet, forebygge svindel og forbedre tjenesten

5. Oppbevaring av data

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor og for å overholde lovpålagte krav. Vanligvis oppbevares data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv. I tilfeller som selvpålagt ekskludering eller pågående etterforskning kan oppbevaringstiden være lengre i tråd med gjeldende regelverk.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Om du har gitt samtykke, kan vi sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester og tilbud fra utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføringskommunikasjon via kontoinnstillingene eller ved å følge avmeldingslenken i e-postene.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporing

Vi benytter informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

  • Tilrettelegge for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet på nettsiden
  • Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
  • Analysere bruk og forbedre nettsidens ytelse
  • Levere målrettet reklame i tråd med dine interesser

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan deles med:

  • Tjenesteleverandører, slik som betalingsformidlere og tekniske partnere
  • Myndigheter og regulatoriske organer ved lovpålagt krav
  • Organisasjoner som bistår med svindelforebygging og identitetskontroll
  • Andre selskaper innen ComeOn-konsernet
  • Tredjeparter du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at det foreligger tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, i tråd med GDPR.

9. Sikkerhetstiltak

Vi har implementert tekniske, administrative og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller offentliggjøring. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, blant annet:

  • Rett til informasjon om hvordan vi behandler dine data
  • Rett til innsyn i opplysningene vi har om deg
  • Rett til retting av unøyaktige eller ufullstendige data
  • Rett til sletting (“retten til å bli glemt”) under visse omstendigheter
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling
  • Rett til dataportabilitet, altså å motta data i et strukturert, maskinlesbart format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Rett til å ikke bli underlagt automatiserte avgjørelser med betydelig virkning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å reflektere endringer i lovgivning, teknologi eller våre tjenester. Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår denne siden. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klager og tilsyn

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først for å løse saken. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

Datatilsynet: www.datatilsynet.no

For ansvarlig spill og støtte, anbefaler vi også å besøke Lotteritilsynet og Helsedirektoratets side om spillavhengighet.

Sist oppdatert: oktober 2024