Ansvarlig Spill hos ComeOn Norge

Velkommen til ComeOn Norge. Vi er forpliktet til å tilby en trygg og ansvarlig spillopplevelse for alle våre brukere. Gambling skal være underholdning, og vi ønsker å hjelpe deg med å spille på en måte som er kontrollert og balansert. Vi følger Norges lovgivning nøye, inkludert kravene i Lotteritilsynet, og tilbyr ulike verktøy og støtte for å forebygge spilleproblemer.

Våre Verktøy for Ansvarlig Spill

For å hjelpe deg med å holde kontroll over ditt spill, tilbyr vi flere funksjoner som kan tilpasses dine behov:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn.
  • Spille- og tapgrenser: Begrens hvor mye du kan satse eller tape i en gitt periode.
  • Tidsbegrensninger: Bestem hvor lenge du ønsker å spille per økt for å unngå overdreven spilling.
  • Selvutelukkelse: Ta en pause ved å sperre kontoen din midlertidig fra 24 timer opptil 6 måneder eller mer.
  • Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker å stoppe spill helt, kan du be om permanent lukking av din konto.

Disse verktøyene er tilgjengelige under din kontoinnstillinger, og vår kundeservice hjelper deg gjerne med å sette opp disse om ønskelig.

Hvordan Gjenkjenne Problematisk Spillatferd

  • Spiller for å vinne tilbake tap eller tjene penger.
  • Låner penger for å kunne fortsette å spille.
  • Setter inn eller bruker mer penger enn planlagt.
  • Opplever at familie, jobb eller sosiale relasjoner lider på grunn av spillingen.
  • Har konflikter med andre på grunn av ditt spill.
  • Bruker penger som skulle gått til viktige utgifter som husleie eller mat.
  • Tenker mye på neste spill eller innsats.

Hvis du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du tar kontakt med oss eller søker profesjonell hjelp så tidlig som mulig.

Gode Vaner for Ansvarlig Spill

For å spille trygt og ansvarlig, anbefaler vi følgende råd:

  • Sett deg et klart tapstak før du begynner å spille, og hold deg til det.
  • Se på spill som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
  • Aldri lån penger for å spille.
  • Ta regelmessige pauser og begrens spilletiden.
  • Balanser spill med andre aktiviteter i hverdagen.
  • Unngå å spille når du er stresset, trist eller påvirket av alkohol eller andre stoffer.
  • Bruk kun penger du har råd til å tape, aldri penger til nødvendige utgifter.

Selvevaluering og Støtte

Er du usikker på om spillingen din er under kontroll? Vi tilbyr en selvevalueringsquiz som kan hjelpe deg å reflektere over dine spillvaner.

Vårt team for ansvarlig spill er tilgjengelig for støtte og veiledning. Du kan kontakte oss på [email protected] eller via vår Live Chat-funksjon på nettsiden. All kontakt er konfidensiell.

Prosess for Selvutelukkelse og Kontoavslutning

Hvis du ønsker å ta en pause eller avslutte spillingen, har vi klare rutiner:

  • Midertidig selvutelukkelse: Du kan sperre kontoen din i alt fra 24 timer til 6 måneder eller lengre ved behov.
  • Permanent kontoavslutning: Kontakt oss for å be om permanent lukking av kontoen din. Vi anbefaler at du tar ut eventuell saldo før avslutning.
  • Gjenåpning av konto: Kontoer som er lukket av andre grunner enn spilleproblemer kan vurderes for gjenåpning, men vi forbeholder oss retten til å avslå for å ivareta din sikkerhet.

Beskyttelse av mindreårige

I henhold til norsk lov er det strengt forbudt for personer under 18 år å delta i pengespill. Vi følger dette nøye og har tiltak for å forhindre at mindreårige får tilgang:

  • Registrering krever elektronisk ID-verifisering via BankID.
  • Vi anbefaler bruk av foreldrekontrollprogramvare som for eksempel Net Nanny eller Qustodio.
  • Hold dine innloggingsdetaljer sikre og aldri del dem med andre.
  • Logg alltid ut etter spilløkter, spesielt på delte enheter.

For mer informasjon om nettvett og beskyttelse av barn på internett, se Barneombudets nettsider.

Ekstern hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleavhengighet, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

Vi oppfordrer alle som opplever utfordringer til å søke hjelp tidlig.

Vi er her for deg

Har du spørsmål eller bekymringer knyttet til ansvarlig spill, ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller via Live Chat. Vi er dedikerte til å hjelpe deg med å spille trygt og ansvarlig.

Husk: Spill skal være moro og underholdende. Ta ansvar for ditt spill, sett grenser, og søk støtte ved behov.